Política de reembolso

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, sin desgaste, con etiquetas y en su empaque original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. Para iniciar una devolución, puede contactarnos en juanmi01212006@gmail.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN] Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío para la devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente una devolución. Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta relacionada con devoluciones en juanmi01212006@gmail.com. Daños y problemas Por favor inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Excepciones / artículos no retornables Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como productos perecederos (por ejemplo alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Contáctenos si tiene preguntas o inquietudes sobre un artículo específico. Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo. Cambios La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo. Período de desistimiento de 14 días para la Unión Europea No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, usted tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Como se indicó anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, sin desgaste, con etiquetas y en su empaque original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. Reembolsos Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, recibirá automáticamente el reembolso en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que también puede tomar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y refleje el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, por favor contáctenos en juanmi01212006@gmail.com.